Avis sur Fortuneo 2024

Fortuneo, en résumé

Les banques en ligne sont souvent vantées pour leurs tarifs compétitifs par rapport aux banques traditionnelles. Cependant, certaines d'entre elles pèchent par l'absence de services et de produits annexes, ou encore par la qualité de leur service client. Dans cet environnement, Fortuneo se distingue par de nombreux atouts.

Dans cette évaluation de l'offre bancaire de Fortuneo, nous examinerons en détail les produits et services qu'elle propose. Nous aborderons également la qualité de son service client et de son application mobile.

En plus d'offrir des incitations intéressantes pour les nouveaux clients, Fortuneo offre une large gamme de produits et services bancaires, allant des comptes bancaires aux prêts personnels, en passant par des solutions d'épargne, des possibilités d'investissement en bourse et des contrats d'assurance-vie. Nous notons également que l'assistance clientèle est particulièrement efficace, et que l'application mobile est bien pensée.

Le plus +	Le moins -
Localisation des distributeurs automatiques de billets grâce à l'application Offres de bienvenue, de parrainage et de mobilité très incitatives Conditions avantageuses et accessibles pour les prêts immobiliers	Il n'est pas possible d'effectuer des dépôts en espèces pour créditer le compte.

Opter pour Fortuneo signifie bénéficier des avantages suivants :

• Sélectionner parmi 4 cartes bancaires sans frais
• Accéder à une variété de services bancaires gratuits, notamment la gratuité des frais de tenue de compte et des retraits à l'étranger
• Profiter d'une assurance des moyens de paiement à un tarif compétitif de 18 € par an
• Avoir la possibilité d'obtenir une carte American Express sous certaines conditions, ce qui fait de Fortuneo la seule banque en ligne à offrir ce type de carte.

Les cartes bancaires Fortuneo

Les cartes proposées par Fortuneo constituent un élément clé de son offre bancaire. En effet, cette banque en ligne met à la disposition de ses clients quatre types de cartes bancaires GRATUITES, sous réserve de certaines conditions de revenus, d'épargne ou de dépenses. Ces cartes peuvent être de type débit immédiat ou différé, au choix du client. De plus, toutes les cartes incluent la fonctionnalité de paiement sans contact, qui est désactivée par défaut et peut être activée dans la rubrique "Accès Client".

La carte MasterCard est mise gratuitement à disposition à partir de 1 200 € de revenus nets mensuels ou d'un dépôt en ligne de 5 000 € pour un compte individuel ou conjoint doté d'une seule carte. Pour un compte disposant de deux cartes, ce seuil de revenus est doublé, soit un minimum de 2 400 €.

La carte Gold MasterCard est offerte gratuitement à partir de 1 800 € de revenus nets mensuels ou d'un dépôt en ligne de 10 000 € pour un compte individuel ou conjoint avec une seule carte. En cas de compte avec deux cartes, le montant des revenus requis est d'au moins 2 700 €.

La carte World Elite Mastercard est proposée gratuitement à partir de 4 000 € de revenus nets mensuels pour une carte unique, et à partir de 5 500 € pour deux cartes.

La carte Fosfo, introduite à l'automne 2019, ne nécessite aucune condition de revenus ou d'épargne. Cependant, elle est assortie de conditions de dépenses. Elle est gratuite si le client l'utilise au moins une fois par mois, sinon elle coûte 3 €. Son principal avantage réside dans la gratuité et l'illimitation des frais à l'étranger.

L'acquisition d'une carte American Express chez Fortuneo

Pourquoi opter pour une carte American Express Fortuneo ?

• Un programme de fidélité où chaque euro dépensé rapporte un point.
• Une carte internationale à débit différé.
• Une limite de dépenses adaptable en fonction de l'historique d'utilisation de la carte.
• Un service clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Le choix du code confidentiel.
• Des assurances pour les voyages et la vie quotidienne.
• Une carte supplémentaire offerte pour le conjoint.

En tant que client existant de Fortuneo, il est possible de solliciter une carte American Express. Cependant, il est important de noter que cette carte ne peut pas être la carte principale. La banque propose trois types de cartes American Express : la carte Green, la carte Gold et la carte Platinum.

La carte Green : gratuite la première année, puis sans frais les années suivantes si 5 000 € sont dépensés annuellement. Sinon, des frais de 95 € par an sont appliqués. Accessible à partir de 20 000 € de revenus bruts annuels.

La carte Gold : gratuite la première année, puis sans frais les années suivantes si 12 000 € sont dépensés annuellement. Sinon, des frais de 185 € par an sont appliqués. Accessible à partir de 35 000 € de revenus bruts annuels.

La carte Platinum : coût de 55 € par mois. Accessible à partir de 65 000 € de revenus bruts annuels.

Le compte bancaire fortuneo

Le compte bancaire Fortuneo présente de nombreux avantages. Tout d'abord, il offre à ses clients l'accès à une gamme complète de services bancaires comparables à ceux des banques traditionnelles, mais avec des frais réduits. Par exemple :

• L'ouverture, la gestion et la clôture du compte sont entièrement gratuites.
• Les cartes bancaires, les chéquiers et les bordereaux de remise de chèques sont fournis gratuitement.
• Les paiements et les retraits sont illimités dans la zone euro, dans le respect des plafonds de la carte bancaire.
• L'accès en ligne aux comptes est disponible 24 heures sur 24, sans frais de connexion Internet.
• Les transactions courantes telles que les virements en ligne en euros et SEPA, les prélèvements en France, les retraits en euros aux distributeurs automatiques, l'opposition sur la carte, le suivi et la recherche d'opérations sont tous gratuits.

De plus, Fortuneo propose plusieurs services innovants, la plupart étant gratuits, notamment l'aide au changement de domiciliation bancaire, la carte bancaire virtuelle, le paiement sécurisé sur Internet, la modification des plafonds de carte bancaire en ligne ou via les applications mobiles, les cartes sans contact, le chèque en ligne, ainsi que les alertes par SMS, e-mail et push.

Cette transparence tarifaire chez Fortuneo vise à aider les clients à comprendre le fonctionnement de leur compte en ligne et à comparer facilement les tarifs pratiqués par la banque par rapport à ses concurrents.

Gérer un compte bancaire Fortuneo est simple et accessible. Les clients peuvent gérer leurs comptes en toute mobilité et tranquillité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce au site web de la banque et aux applications mobiles gratuites pour iPhone, iPad et Android. De plus, un service clientèle est disponible 6 jours sur 7, avec des équipes basées à Brest et à Paris pour répondre aux besoins des clients.