Comparobanques vous aide à choisir votre banque en ligne

Quelle est la meilleure banque en ligne en 2024 ?

Le choix de la meilleure banque en ligne est devenu une décision cruciale pour de nombreux consommateurs à l'ère numérique. Avec l'évolution rapide des technologies financières et la croissance exponentielle des services bancaires en ligne, les options disponibles sont nombreuses et variées. Lorsque l'on cherche à déterminer la meilleure banque en ligne, plusieurs facteurs entrent en jeu. Il s'agit notamment de la facilité d'utilisation de la plateforme, des frais associés aux comptes, des taux d'intérêt proposés, de la gamme de produits et services disponibles, de la sécurité des transactions en ligne, de la qualité du service client, et de la réputation de la banque en matière de satisfaction client. Le choix dépendra également des besoins individuels de chaque client, de sa situation financière et de ses préférences en matière de services bancaires. Dans cette quête de la meilleure banque en ligne, une évaluation minutieuse et la recherche d'informations actualisées sont essentielles pour prendre une décision éclairée.

Comparobanques a choisit pour vous les 5 meilleurs banques en ligne en 2024

Hello bank

Hello bank mérite le titre de la meilleure banque en ligne. Cette filiale de BNP Paribas continue d'offrir une solution bancaire hautement accessible, comprenant une option gratuite avec un accès aux agences physiques et une gamme complète de services bancaires.

Hello bank! propose deux offres bancaires individuelles, chacune adaptée à des publics différents :

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Les deux formules sont également disponibles en tant que comptes joints via Hello bank! Duo. Hello One reste gratuite et inclut deux cartes bancaires, tandis qu'Hello Prime coûte 8 € par mois, ce qui en fait une option avantageuse pour les couples.

De plus, Hello bank! propose désormais un compte bancaire gratuit pour les mineurs âgés de 12 à 17 ans, destiné aux enfants des clients d'Hello bank!. Cette offre comprend une carte Origin à autorisation systématique.

Hello bank! se distingue en tant que meilleure banque en ligne grâce à sa gamme de produits et de services complète. Elle propose des comptes bancaires, des comptes joints, des livrets réglementés (livret A, LDD, LEP, PEL...), des assurances-vie, des services de courtage en bourse, des prêts personnels, des crédits immobiliers, et même un compte professionnel avec Hello Business.

Enfin, Hello bank! offre à ses clients la possibilité de déposer des chèques et des espèces gratuitement aux guichets automatiques de la BNP Paribas. De plus, il n'y a aucune limite au nombre de dépôts gratuits.

Fortuneo

Fortuneo fait partie l'une des meilleures banques en ligne haut de gamme. Au-delà des services proposés, c'est la performance exceptionnelle de ses livrets et placements qui fait toute la différence. De plus, sa carte bancaire Gold MasterCard s'avère particulièrement avantageuse. Actuellement, Fortuneo offre deux formules :

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Auparavant, Fortuneo proposait également une carte Mastercard gratuite, accessible dès 1200 € de revenus, mais elle a été retirée du marché au cours de l'année 2022 au profit de l'offre Fosfo.

La carte Gold MasterCard de Fortuneo, associée à la meilleure banque en ligne haut de gamme, offre une formule gratuite sans frais à l'étranger. Les clients ont le choix entre une carte à débit immédiat ou différé, avec de nombreuses garanties, y compris des assurances voyage, une assistance médicale, ainsi que des garanties en cas de décès ou d'invalidité.

Il est important de noter qu'il est nécessaire d'effectuer au moins une opération par carte chaque mois pour éviter des frais de 3 € (pour Fosfo et la carte MasterCard) à 9 € (pour la carte Gold).

Les deux offres sont également disponibles en tant que comptes joints, souvent assortis d'offres spéciales, pouvant aller jusqu'à 80 € offerts.

Cependant, il convient de souligner que les conditions de revenus requises par Fortuneo demeurent relativement élevées. Si vous gagnez moins de 1800 € et souhaitez tout de même bénéficier d'une carte haut de gamme, vous pouvez envisager l'offre Hello Prime d'Hello bank!.

Monabanq

Monabanq c'est la troisième choix dans le classement des meilleures banques en ligne, se distinguant par sa caractéristique unique de proposer exclusivement des offres payantes, mais sans aucune condition de revenus ni d'exigence de dépenses. Elle fut, en fait, pionnière dans la catégorie des banques sans condition de revenus. Monabanq propose trois formules distinctes :

• Visa Classic : 3 € par mois.

• Visa Premier : 9 € par mois.

• Visa Platinium : 18 € par mois.

Chacune de ces offres comprend au moins un compte bancaire assorti d'une carte Visa, que le client peut échanger contre une carte à autorisation systématique s'il le souhaite. Pour obtenir une carte Visa Premier, un supplément de 3 € par mois est requis.

Il est vrai que la diversité des offres peut compliquer le choix du client, mais c'est aussi ce qui permet à Monabanq de se distinguer en offrant à ses clients la flexibilité de choisir la formule qui leur convient le mieux. Plus l'offre est haut de gamme, plus les services sont étendus. Par exemple, l'offre Uniq + inclut la gratuité des frais à l'étranger, des assurances, ainsi que la possibilité de déposer des chèques et des espèces en agence.

Monabanq décroche également un autre titre notable en tant que la banque en ligne offrant le meilleur service client. Elle a en effet remporté le titre de "Service client de l'année 2024", un honneur qu'elle reçoit pour la cinquième année consécutive. Les efforts continus de Monabanq pour offrir le meilleur service client possible, un élément essentiel dans le monde des banques en ligne où il est impossible de rencontrer physiquement un conseiller, portent leurs fruits.

En tant que filiale du Crédit Mutuel, Monabanq permet à ses clients de se rendre dans des agences bancaires, notamment celles du CIC et du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, où ils peuvent déposer des chèques voire des espèces, bien que les rencontres avec des conseillers ne soient pas possibles.

BNP Paribas

BNP Paribas, une banque traditionnelle, a lancé en 2009 son offre 100% dématérialisée, l'Agence en ligne, en réponse à la demande d'une clientèle souvent indisponible pour se rendre en agence pendant les heures de travail. Cette offre se distingue par la disponibilité de son service client, avec un conseiller attitré et des plages horaires étendues, tout en proposant des tarifs plus compétitifs.

L'offre pour les particuliers de BNP Paribas est diversifiée, offrant plusieurs options aux clients :

• Opter pour un forfait bancaire classique en agence traditionnelle (Esprit Libre Référence).
• Souscrire à l'offre en ligne et bénéficier de tarifs plus avantageux.

La banque permet l'ouverture de comptes individuels, mais propose également des comptes joints. De plus, elle propose des forfaits spécialement conçus pour les jeunes clients. Les adolescents de 16 à 17 ans peuvent ouvrir un compte Esprit Libre Découverte, tandis que les jeunes de 18 à 24 ans bénéficient d'une offre spécifique : Esprit Libre Initiative.

Les avantages de l'offre dématérialisée incluent :

• L'accès à un conseiller dédié plus facilement.
• Des tarifs plus compétitifs, notamment des frais de tenue de compte moins élevés.
• La possibilité d'utiliser le réseau d'agences BNP Paribas pour les dépôts de chèques ou d'espèces.
• L'accès à tous les produits BNP, tels que l'épargne et les crédits.

Actuellement, l'offre en ligne de BNP Paribas se distingue par sa flexibilité. Elle est accessible partout et à tout moment, via Internet et par téléphone, avec des horaires étendus du lundi au samedi. Le compte bancaire BNP Paribas est conçu pour être entièrement géré à distance, y compris les opérations quotidiennes telles que les virements, les commandes de chéquiers, et la consultation des transactions. La gestion de ses comptes avec BNP Paribas peut se faire à tout moment et de n'importe où, grâce à un espace sécurisé disponible 24h/24, 7j/7.

Opter pour l'offre numérique de BNP Paribas permet également de profiter de l'ensemble des produits et services BNP à des tarifs attractifs, que ce soit pour l'épargne, les assurances ou les prêts. En outre, cette offre dématérialisée offre la possibilité de déposer des chèques ou de l'argent liquide dans les agences BNP Paribas, une option qui n'est pas toujours offerte par certaines banques en ligne.

L'ouverture d'un compte en ligne chez BNP Paribas est simple. Elle s'effectue de manière similaire à une banque en ligne, en remplissant un formulaire en ligne, en téléchargeant les pièces justificatives nécessaires, et en effectuant un premier dépôt de 100 € sur le nouveau compte.

BoursoBank

BoursoBank, la banque en ligne la plus renommée en France à l'heure actuelle, s'est offert Brad Pitt dans une publicité télévisée et régulièrement propose d'importantes primes de bienvenue. Elle n'a plus besoin de présentation, car elle détient également le plus grand nombre de clients, ayant franchi la barre des 4 millions de clients et susceptible d'atteindre les 5 millions d'ici fin 2024.

Au début de 2022, BoursoBank a conclu un accord avec ING, redirigeant ainsi les clients de cette dernière vers la banque en ligne de la Société Générale (anciennement Société Générale). De cette manière, BoursoBank a acquis 315 000 clients supplémentaires, mais même sans cet élan, elle aurait tout de même atteint les 4 millions de clients.

Cependant, la question demeure : BoursoBank est-elle la meilleure banque en ligne ? Est-il judicieux d'ouvrir un compte bancaire chez elle ? N'hésitez pas à lire les avis sur BoursoBank.

BoursoBank vous offre une gamme complète de cartes bancaires et de services associés qui vous facilitent le quotidien.

• FREEDOM : L'offre pour les mineurs (12 à 17 ans)
• WELCOME : Une offre gratuite sans aucune condition de revenus.
• ULTIM : Une offre haut de gamme gratuite pour les voyageurs
• OFFRE METAL : Une offre incluant une carte bancaire en métal, au coût de 9,90 € par mois, sans condition de revenus (sauf pour la carte à débit différé).

Bien que les tarifs avantageux, les conditions d'accès aisées et la variété des offres puissent faire de BoursoBank une candidate solide pour la meilleure banque en ligne, il est important de noter que la qualité du service client est souvent critiquée dans les commentaires et les témoignages, un aspect que l'on ne peut ignorer. De plus, toutes les cartes proposées par BoursoBank sont à autorisation systématique, même celles haut de gamme. Ainsi, la banque cible clairement les clients aux revenus modestes, qu'elle estime incapables de gérer leur budget pour éviter le découvert. Cependant, au quotidien, une telle carte peut parfois manquer de flexibilité, surtout pour une formule haut de gamme.

Choisir la meilleure banque en ligne représente un défi de taille. Il est essentiel d'examiner en détail l'ensemble des services bancaires, les frais associés, ainsi que la qualité de la relation client. Il est important de noter que la meilleure banque en ligne peut varier en fonction de votre profil, ce qui peut différer de celui d'une autre personne.

Il est également crucial de prendre en considération le fait que les offres bancaires évoluent constamment ! Contrairement aux banques traditionnelles, les banques en ligne s'efforcent de répondre aux besoins de leurs clients et aux avancées technologiques.